Conditions générales de vente

1. OBJET DU CONTRAT

Après avoir visité pris connaissance des prestations proposées et des installations (pour les formules au studio), le client souscrit un contrat d’abonnement entre lui et le Studio VITAFORME à l’exclusion de tout autre document antérieur.

La spécificité de l’activité proposée par le Studio VITAFORME consiste à adapter le besoin de mise en forme des citadins avec la souplesse de l’emploi du temps que leur impose notamment le travail ou l’éducation des enfants. Pour cela, la salle propose des activités fitness collectives au Studio : dans la grande salle de cours avec un coach diplômé comme animateur de séance ; à la salle CINÉ, à l’étage du studio en autonomie avec diffusion de cours enregistrés par les instructeurs du Studio et à distance via la plateforme ZOOM.

La salle CINÉ est une notion qui implique la mise à disposition stricte du petit matériel nécessaire à la pratique des cours en visio et aux installations de diffusion de ceux-ci (TV, sonorisation)

2. PRESTATIONS

Le présent contrat autorise le client à participer aux cours collectifs dirigés et/ou en visio dans le cadre du forfait contractuel.

Suite à la souscription de son contrat le client reçoit par mail un accès individuel à l’application DECIPLUS afin de pouvoir réserver ses cours collectifs. Il devra s’inscrire en amont pour pouvoir valider sa participation aux différents créneaux en fonction de la place disponible. De même pour recevoir les liens en visio des cours à distance.

L’abonnement VITAFORME souscrit donne accès de manière illimité aux cours collectifs dirigés identifiés en rose sur le planning, aux cours collectifs enregistrés sur écran identifiés en blanc, et aux cours à distance via la plateforme ZOOM identifiés par un macaron Zoom sur le planning et en REPLAY (2 cours enregistrés via Youtube par semaine disponible sur l’application)

Cet abonnement est un engagement de 1 an (soit 13 mensualités). Passé cet engagement

L’abonnement VITAFORME @HOME souscrit donne accès uniquement aux cours à distance identifiés par le logo ZOOM sur le planning. Une fois inscrit via son application, le client recevra 30 minutes avant le début du cours un lien de connexion à distance. De plus, est compris dans cet abonnement, 2 cours enregistrés sur Youtube par semaine qu’il recevra via son application DECIPLUS.

L’abonnement Zumba® et Fly HeArt® Kids souscrit pour les enfants leur donne accès au cours correspondant au créneau réservé à leur catégorie d’âge.

Les cartes de cours : Vitaforme (cours en rose) ou Fly HeArt® (Yoga aérien en vert sauf cours de kids) donnent accès aux cours correspondant. L’inscription au cours via l’application est nécessaire dans la limite des places disponibles et décomptera les séances au fur et à mesure des réservations. Le client a jusqu’à 2 heures avant le début du cours pour annuler sa réservation, au-delà de ce délai la séance sera décomptée.

Le cycle de ZUMBINI® souscrit donne accès à 8 cours de Zumbini® selon le personnage du cycle (orange) pour un duo= 1 enfant âgé de 0 à 4 ans accompagné d’un adulte référent + la musique + le livre d’histoire et des chansons + une peluche.

3. DURÉE

Le droit d’accession exprimé par l’application DECIPLUS est à durée déterminée selon le contrat particulier (abonnement, carte, cycle).

L’abonnement VITAFORME est souscrit pour 1 an. Il est reconduit par tacite reconduction dans le cas de paiement par prélèvements automatiques. Il est possible de geler un prélèvement la 1ère année d’engagement sans raison particulière sur simple demande par mail. La date de fin d’engagement sera automatiquement décalée de 4 semaines.

L’abonnement VITAFORME @HOME est souscrit pour 2 mois. Il est reconduit par tacite reconduction dans le cas de paiement par prélèvements automatiques.

L’abonnement Zumba® et Fly HeArt® Kids est souscrit pour la saison sportive (septembre à juin). Les cours ont lieu tous les mercredis sauf les mercredis des vacances scolaires.

Les cartes de cours ont une durée de validité de 12 mois. Passé cette date, la réservation de cours n’est plus possible.

Le cycle de ZUMBINI® comprend 8 séances consécutives à raison de 1 fois par semaine (sauf durant les vacances scolaires) un planning de séance est remis lors de l’inscription.

4. MODALITÉ D’INSCRIPTION

Les heures d’ouverture sont celles correspondant aux heures de cours sur le planning et sont consultables via l’application DECIPLUS. Le Studio VITAFORME sera fermé pour congés annuels 1 semaine durant les vacances de Noël et 3 semaines durant les vacances d’été. Le client souscrit son contrat en bonne connaissance de ces informations. Le règlement intérieur est affiché à l’accueil et devra impérativement être respecté.

5. PAIEMENT

Le paiement comptant est le principe. Par dérogation, le paiement en 3 chèques maximum et le paiement par prélèvement est accepté sous réserve que ce dernier soit non résiliable par le client pour la durée contractuelle d’engagement.

En cas de modification de domiciliation bancaire au cours de l’abonnement, le client doit remplir un nouveau mandat de prélèvement et remettre un nouveau RIB au Studio VITAFORME. Le client doit informer du changement au moins 3 semaines avant le prélèvement pour éviter les frais bancaires. En cas d’incident de paiement, le montant du prélèvement devra être réglé directement au Studio VITAFORME par un autre moyen de paiement + les frais bancaires engendrés. En cas de répétition d’incident de paiement, le présent contrat sera résilié de plein droit aux torts exclusifs du client lequel sera redevable d’une somme équivalente aux sommes dues par sa durée d’engagement + les frais bancaires engendrés.

6. CONDITION D’ENTRÉE

Le studio VITAFORME est un studio 100% féminin pour les cours collectifs Fitness et Fly HeArt®

Ce n’est pas le cas pour les cours de KIDS (Zumba®, Fly HeArt® et Zumbini®)

La réservation par l’application DECIPLUS fait office de droit d’entrée.

7. RÉSILIATION

Le client donne mandat au Studio VITAFORME d’organiser la police intérieure de la salle et souhaite que soit privilégié une bonne harmonie interdisant les infractions à l’hygiène, à la dégradation, aux bonnes mœurs. Le Studio VITAFORME se réserve le droit d’exclure toute personne dont l’attitude, le comportement ou la tenue seraient contraires aux principes cités ci-dessus.

L’abonnement VITAFORME : Le Studio VITAFORME autorise la résiliation d’abonnement durant la durée d’engagement seulement dans le cas de 2 raisons exceptionnelles sur justificatifs officiels avec un préavis de 2 mois qui sont dus par le client: Déménagement ou mutation professionnelle à une distance de plus de 50 kms du Studio VITAFORME et Contre indication totale et de plus d’1 an de pratique sportive par un médecin. Cette demande doit être faite par courrier avec accusé de réception contenant une lettre explicative et le justificatif en question. La direction après validation du dossier accordera la résiliation par anticipation et le contrat prendra fin 2 mois après cette date.

L’abonnement VITAFORME @HOME Le client dispose conformément à la loi d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, pour exercer son droit de rétractation auprès du Studio VITAFORME et annuler sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à fin de remboursement. Si le client veut exercer son droit de rétractation, il devra soit envoyer un courrier postal (le cachet de la poste faisant foi) ou un email à l’adresse studio.vitaforme@gmail.com exprimant sa volonté de se rétracter. Le remboursement des sommes effectivement réglées par l’adhérent sera restitué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, du courrier par le Studio VITAFORME

8. DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGE

Toutes les clauses figurant dans les présentes CGV ainsi que les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français. Nous mettons tout en œuvre pour servir tout le monde et nous souhaitons offrir l’accès à nos cours au plus grand nombre de personnes possible. Si vous avez une réclamation, nous le déplorons mais nous souhaitons évidemment que vous nous en fassiez part. Vous pouvez dans un premier temps vous adresser directement à la direction du Studio VITAFORME.

En cas de litige avec son Club, et conformément aux articles L.616-1 et R.66-1 du code de la consommation, le client a la possibilité d’utiliser les services d’un médiateur gratuitement à condition d’avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès du studio par une réclamation écrite en recommandé avec accusé de réception contenant l’objet, la description et les justificatifs et ce, dans un délai d’un mois à compter de la survenance du fait hypothétiquement dommageable. La saisie du médiateur ne sera possible qu’un mois après réception par le studio du courrier envoyé en recommandé avec AR. Le client peut saisir l’entité de médiation : L’Association des Médiateurs Européens, (AME Conso).

En cas de litige le client peut déposer sa réclamation par voie postale en écrivant à L’Association des Médiateurs Européens, (AME Conso), sise 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris

9. ASSURANCE

Le Studio VITAFORME est assurée pour les dommages engageant sa responsabilité civile. La responsabilité du Studio VITAFORME ne pourra être recherchée en cas d’accident résultant de la non-observation des consignes de sécurité ou l’utilisation non appropriée des équipements. A distance, le client est lui seul responsable de tout ce qui pourrait lui arriver sur le lieu de sa pratique en visio.

La direction n’est pas responsable des objets perdus, volés ou détériorés entreposés dans l’enceinte du studio.

10. MISE EN GARDE – OBLIGATION DE CONSEIL

L’adhérent atteste avoir questionné son médecin traitant quant à la pratique de l’activité de remise en forme correspondant à son contrat. Il atteste sur l’honneur qu’il n’a aucune contre indication à la pratique du sport et plus particulièrement des activités et services proposés par le Studio VITAFORME. Un certificat médical doit être obligatoirement fourni dans les 3 semaines suivant la souscription du contrat datant de moins de 3 mois et doit être renouvelé chaque année. Dans le cas contraire, il atteste avoir ce certificat en sa possession.

11. TENUE ET RESPECT D’AUTRUI

Pour chaque séance, une tenue correcte est exigée. Chaque adhérent devra utiliser des chaussures de sports propres et réservées exclusivement à la salle ainsi qu’une serviette personnelle. Interdiction de fumer/vapoter dans la salle. Chaque adhérent doit respecter la salle tant au niveau de la propreté que du comportement. Si l’adhérent ne respecte pas ce qu’on lui demande, voire réitère, la direction est en droit de l’exclure pour une durée qu’elle aura déterminée, temporaire ou définitive.

12. DROIT À L’IMAGE

L’adhérent autorise le Studio VITAFORME à prendre des photos ou des vidéos à des fins publicitaires et marketing. Si l’adhérent (ou le parent) ne veut plus autoriser son droit à l’image (ou celui de son enfant), il doit le notifier au gestionnaire du Studio VITAFORME par lettre recommandé avec accusé de réception.

13. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, le Studio VITAFORME s’engage à ne pas communiquer vos données personnelles indiquées sur votre contrat d’abonnement ou renseignées sur le site internet www.studio-vitaforme.com. Le studio VITAFORME informe le client de son droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique (BLOCTEL)

14. HYGIÈNE (ET PANDÉMIE)

Si celui-ci est instauré, le client s’engage à respecter le protocole mis en place pour la lutte contre le COVID (sens de circulation, aération, port du masque, distanciation sociale et présentation du pass sanitaire, désinfection du petit matériel..). En cas de fermeture temporaire et indépendante de notre volonté, les mesures concernant les abonnements dépendront de la situation épidémique du territoire français.

Ce document est signé et fait en 2 exemplaires (un pour le client, un pour le Studio VITAFORME) lors de la signature du contrat.